SwedeSpeed - Volvo Performance Forum banner

Geen verbinding met de service

1 reading
37K views 53 replies 28 participants last post by  krypttic  
#1 ·
Is er een manier om een verbinding met de service te forceren? De pictogrammen geven aan dat ik internettoegang heb en Spotify streaming werkt prima. Maar het grootste deel van de dag krijg ik geen verbinding met de service....
Image
 
#2 ·
Is er een manier om een verbinding met de service te forceren? De pictogrammen geven aan dat ik internettoegang heb en Spotify-streaming werkt prima. Maar het grootste deel van de dag krijg ik geen verbinding met de service....
Image
Probeer eerst de Volvo ID-app of de weer-app te selecteren en selecteer vervolgens het downloadcentrum nadat de eerste app verbinding heeft gemaakt.

Ga terug en selecteer verbinding met het downloadcentrum en het werkt.

Werkt altijd bij mij :)

Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
 
#3 ·
Ik zal dit ook proberen, want ik krijg de laatste tijd de hele tijd de melding 'geen verbinding'. Wat is er veranderd waardoor dit veroorzaakt wordt?
 
#7 ·
In mijn geval, als de sensus start zonder de auto te starten (d.w.z. wanneer je de deur opent en de auto niet snel start), krijg ik die melding. Het wisselen van apps en teruggaan naar de app lost het altijd op.
De mijne start ook als de bestuurdersdeur opengaat. Ik geloof dat het zo is ontworpen om de opstarttijd te verkorten. Het start echter met dezelfde instellingen als ik het voor het laatst had verlaten.
 
#8 ·
Ik heb net in de SIM-kaart thread gepost over het ontvangen van berichten dat de SIM-kaart niet herkend kan worden. Ik ben niet zeker van de exacte boodschap, maar het komt erop neer. Ik heb problemen gezien waarbij ik geen verbinding kan maken met de Weer-app, maar Spotify werkt wel..? Modem/AT&T roaming is ingeschakeld sinds woensdag. Meestal zet ik de modem uit, wacht een minuut en zet hem dan weer aan om dit soort problemen op te lossen. Het is nog steeds onduidelijk of het een modem/SIM-probleem is of een AT&T/netwerkprobleem. Toevallig begonnen mijn problemen net voordat mijn gratis 3 GB aan data verliep.
 
#9 ·
#10 ·
Ik heb mijn 2016 XC90 sinds vorig jaar, toen we de auto (gebruikt) voor het eerst kochten, waren er geen apps geĂŻnstalleerd. Bijna een jaar later besloot ik hier opnieuw naar te kijken, want we hebben nog steeds "geen verbinding met de service". We hebben geen simkaart die is aangesloten op ATT, maar ik verbind hem wel succesvol met mijn wifi thuis. Het wifi-symbool geeft succesvolle verbindingen aan, maar "geen verbinding met de service" verschijnt nog steeds en we hebben NUL apps. Mijn vrouw heeft de auto gisteren naar Volvo gebracht voor de meest recente updates en bovendien werkt de AUTO STOP/START niet. Enige gedachten?
 
#11 ·
Ik heb mijn 2016 XC90 sinds vorig jaar, toen we de auto (gebruikt) voor het eerst kochten, had hij geen apps geĂŻnstalleerd. Dus bijna een jaar later besloot ik hier weer naar te kijken, want we hebben nog steeds "geen verbinding met de service". We hebben geen simkaart aangesloten op ATT, maar ik verbind hem wel succesvol met mijn wifi thuis. Wifi-symbool toont succesvolle verbindingen, maar "geen verbinding met de service" verschijnt nog steeds en we hebben NUL apps. Mijn vrouw heeft de auto gisteren naar Volvo gebracht voor de meest recente updates en daarbij werkt de AUTO STOP/START niet.
Enige gedachten?
In mijn ervaring vereist het installeren van apps geen actief AT&T-abonnement, aangezien apps worden gedownload en bijgewerkt zolang de originele simkaart is geĂŻnstalleerd en je je in een dekkingsgebied bevindt. Ik weet niet zeker waarom je dat bericht krijgt wanneer je verbonden bent met je wifi thuis, maar soms duurt het even voordat de verbinding via mobiele data tot stand komt, dus het kan hetzelfde zijn met wifi. Als ik het me goed herinner, kan het ook lang duren voordat de applijst om de een of andere reden wordt ingevuld.

Wat betreft start/stop, er zijn een groot aantal redenen waarom het misschien niet werkt, variërend van het niet vastklikken van de veiligheidsgordel van de bestuurder tot een lage lading op je batterijen. Je zou je handleiding moeten raadplegen om er zeker van te zijn dat je alle bekende oorzaken hebt uitgesloten voordat je ervan uitgaat dat er een probleem is: https://support.volvocars.com/nl-CA...s-manual.aspx?mc=v526&my=2016&sw=15w46&article=6c508cb726195450c0a80151220857bd
 
#12 ·
Ons hele downloadcentrum is leeg en verstoken van apps of de mogelijkheid om iets bij te werken. Het enige waar ik aan dacht, was een volledige systeemreset, want toen we de auto kochten, denk ik dat mijn vrouw gewoon het originele eigenarenprofiel heeft overschreven, hoewel ik het niet zeker weet.
De dealer heeft een software-update uitgevoerd om het probleem met de automatische start-stopfunctie te bestrijden, hoewel ik nu zie dat het pad om dit uiteindelijk op te lossen mogelijk leidt tot het vervangen van de batterij.
Als u zegt dat het lang duurt om tot stand te komen, bedoelt u dan 5 minuten, 10 minuten of langer?
 
#13 · (Edited)
Ons hele downloadcentrum is leeg en verstoken van apps of de mogelijkheid om iets bij te werken. Het enige waar ik aan dacht, was een volledige systeemreset, want toen we de auto kochten, denk ik dat mijn vrouw het profiel van de oorspronkelijke eigenaar heeft overschreven, hoewel ik het niet zeker weet.
De dealer heeft een software-update uitgevoerd om het probleem met de automatische start-stop te bestrijden, hoewel ik nu zie dat het pad om dit uiteindelijk op te lossen tot batterijvervanging leidt.
Als u zegt een lange tijd om te vestigen, bedoelt u dan 5 minuten, 10 minuten of langer?
Het is onregelmatig. Ik heb gevallen gehad dat ik langer dan een dag geen verbinding kon maken met het downloadcentrum. Het doet geen pijn omdat ik niet elke dag apps hoef bij te werken. Er is echter een geval dat een app niet start vanwege een beschikbare update en er geen verbinding kan worden gemaakt. Dat is balen. Ik houd wifi aan (gebruik mijn mobiele hotspot) tijdens het rijden en meestal maakt het verbinding voordat mijn reis eindigt. Wat betreft wifi thuis, wil je misschien niet zo lang wachten, bijvoorbeeld > 5 minuten in de auto om de verbinding te controleren en de batterij leeg te maken :).
 
#14 ·
De auto weer teruggebracht naar de dealer. De start-stop werkte niet omdat ze de accu moesten opladen, ze zeiden dat deze minder dan 50% was. Het werkte op de terugweg naar huis, maar vandaag werkt het weer niet.
Het probleem met de geen verbinding blijft bestaan, maar ik vraag me af of het nodig is om de ATT simkaart te laten werken?
De dealer onderzoekt dit probleem verder.
 
#15 ·
Ik heb nog steeds af en toe verbindingsproblemen met AT&T.
 
#19 ·
Kan iemand 100% bevestigen dat je de ATT-celverbinding NIET nodig hebt om dit te laten werken? Ik kan verbinding maken met mijn wifi thuis, maar het downloadcentrum, updates en de app zijn allemaal volledig leeg. De dealer lijkt hier volledig verloren mee te zijn, hun antwoord tot nu toe is verdere diagnose met de technische afdeling. Ze vermeldden ook dat de meeste eigenaren niet eens weten dat de apps en het downloadcentrum bestaan. De automatische start/stop werkt weer niet, dus de auto gaat voor de 3e keer in 7 dagen terug naar Volvo.
 
#21 ·
Kan iemand 100% bevestigen dat je de ATT-celverbinding NIET nodig hebt om dit te laten werken? Ik kan verbinding maken met mijn wifi thuis, maar het downloadcentrum, updates en de app zijn allemaal volledig leeg. De dealer lijkt hier volledig verloren mee te zijn, hun antwoord tot nu toe is verdere diagnose met de technische afdeling. Ze vermeldden ook dat de meeste eigenaren niet eens weten dat de apps en het downloadcentrum bestaan.

Auto start/stop werkt weer niet, dus de auto gaat voor de 3e keer in 7 dagen terug naar Volvo.
Ik kan je 100% vertellen dat zolang je een geldige internetverbinding hebt, je een complete wereldbol linksboven zou moeten zien. Dat bevestigt je verbinding.

Het verschijnen van apps kan iets anders zijn. Maar om op je vraag te antwoorden... elke geldige internetverbinding is wat je nodig hebt.
 
#23 ·
Heeft iemand anders hier de laatste tijd problemen mee? De weer-app (en andere apps) zegt dat deze niet kan worden gestart omdat er een update nodig is. Wanneer ik naar het downloadcentrum ga, krijg ik al een paar dagen de melding "Geen verbinding met de server". 100% zeker dat ik een internetverbinding heb.
 
#24 ·
Nog iemand die hier de laatste tijd problemen mee heeft? De weer-app (en andere apps) zegt dat hij niet kan opstarten omdat hij een update nodig heeft. Als ik naar het downloadcentrum ga, krijg ik al een paar dagen de melding "Geen verbinding met de server". 100% zeker dat ik een internetverbinding heb.
Ja, dit heb ik sinds een paar dagen, er worden nieuwe updates getoond maar er is niets om te updaten. En Maps wordt gek en verbreekt gewoon de route, en gisteren ging het scherm uit. En blijft zwart.Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
 
#25 ·
Vorige week heb ik die melding twee keer gekregen. Elke keer ging ik naar de instellingen en ontdekte ik dat de auto-modem uit stond. Had dit probleem nog nooit eerder en weet niet zeker waarom het ineens uitgaat. Maar het weer aanzetten heeft het probleem beide keren opgelost.
 
#27 ·
Werkt nog steeds niet voor mij. Ik heb geprobeerd de modem uit en weer aan te zetten, maar zonder succes. Ik heb het ook meerdere keren geprobeerd terwijl ik verbonden was met mijn wifi thuis en nog steeds niets. Ik heb 24 uur geleden een e-mail naar de Volvo-ondersteuning gestuurd en ondanks hun belofte om binnen 2 uur te antwoorden, heb ik niets gehoord.
 
#28 ·
Ik heb 24 uur geleden een e-mail naar de Volvo-ondersteuning gestuurd en ondanks hun belofte om binnen 2 uur te antwoorden, heb ik niets gehoord.
Klopt. Zoals ik de afgelopen elf jaar herhaaldelijk heb ervaren, is Volvo Customer Care een contradictie. De laatste helft van die term is bijzonder toepasselijk. :rolleyes:
 
#31 ·
Ruim een jaar later en dit probleem bestaat nog steeds bij een gloednieuwe auto.

Ik heb geprobeerd mijn XC40 te verbinden met de modem, de wifi van mijn huis en mijn telefoon. Het geeft aan dat het verbinding maakt, maar doet niets.

Het is echt balen dat ik weer terug naar de dealer moet om het te laten updaten.
 
#32 ·
Ruim een jaar later en dit probleem bestaat nog steeds op een gloednieuwe auto.

Ik heb geprobeerd mijn XC40 te verbinden met de modem, de wifi van mijn huis en mijn telefoon. Het geeft aan dat het verbinding maakt, maar doet niets.

Het is echt balen dat ik weer terug naar de dealer moet om het te laten updaten.

Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Domme vraag, maar heeft u uw AT&T-abonnement geactiveerd?
En werkt de weer-app voor u?
 
#34 ·
Eindelijk bij de dealer aangekomen en ze hadden geen idee wat ze moesten doen. Ze zeiden dat de auto de nieuwste software-update heeft en dat ze een ticket bij Volvo zouden openen.

Ongeacht met welk netwerk de auto verbinding maakt, geen van de verbindingen werkt. Ik heb de modem van de auto, wifi thuis, de hotspot van de telefoon, de hotspot van de verkoper en andere geprobeerd. Ze verbinden allemaal daadwerkelijk, zoals aangegeven door het witte wifi-pictogram en de wereldbol, maar hebben geen toegang tot internet.

We hebben een andere XC40 naar de mijne getrokken en boem, het werkte meteen.

Ik heb geprobeerd van profiel te wisselen, de fabrieksinstellingen te resetten, verschillende netwerken. En dit is het: ik kon de ingebouwde hotspot van de auto op mijn telefoon gebruiken, maar geen internet in de auto!!!

Iemand ideeën wat ik nog meer kan proberen?


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
 
#35 ·
Ik las de handleiding en er stond in dat als de batterij is losgekoppeld, je de klok moet resetten, anders werkt de internet mogelijk niet. Ik heb dit geprobeerd en het werkte en er kwam een lijst met apps die ik kon downloaden, maar zodra ik op installeren drukte, stond er snel gepauzeerd.

Zo dichtbij en toch werkt het nog steeds niet!

Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
 
#37 ·
U kunt op de SOS-knop in de auto drukken en met hun servicepersoneel praten. Zeg gewoon dat het geen noodgeval is en leg het probleem uit. Ze kunnen mogelijk enkele logs op uw account aan de serverzijde bekijken als er inderdaad een servicegerelateerd probleem is. Ze kunnen in ieder geval controleren of uw VOC-verbindingsstatus actief is.
 
#39 ·
Bedankt Dom

Hallo,

Voor het geval iemand dit onderwerp nog eens leest.
Net terug van de dealer.
Ze hebben het probleem direct met Zweden onderzocht.
Het eindigde met IHU herlaad programmeren.

Nu werkt het zonder problemen zoals het hoort

Proost

Dom
Bedankt voor de info. Heb hetzelfde probleem. Apps in de auto werken niet. Maar het modem van de auto werkt prima. AT&T-account is goed. Kan laptop aan auto koppelen. Maar weer, Pandora etc. werken niet. Geen verbinding met de service. Uw info uitgeprint om mee te nemen naar de dealer. Misschien wat tijd besparen. Klinkt alsof u minstens twee keer terug naar de dealer moest. Nogmaals bedankt. Wens me succes!