Hallo zusammen,
Ich habe kürzlich meinen 2015er Volvo XC60 gekauft. Ich bin 23 Jahre alt und dies war mein erster großer Autokauf. Ich habe monatelang dafür gespart, es von einem Händler gekauft, von dem ich dachte, er sei seriös, und war so aufgeregt wegen meines Fahrzeugs. Innerhalb der ersten Monate bemerkte ich, dass mein Fahrzeug eine riesige Menge Öl verbrauchte. Ich bemerkte es zuerst, als ich 4 Stunden in die Adirondacks fuhr und mein Auto eine rote Warnung hatte, dass ich zu wenig Öl hatte. Ich war schockiert, weil ich mein Öl tatsächlich kurz vor der Abreise für die Reise aufgefüllt hatte. Ich füllte es erneut auf und als ich nach Hause kam, kontaktierte ich meinen Mechaniker, der mir sagte, dass diese Marke, dieses Jahr und dieses Modell von Volvo für Ölverbrennungsprobleme BEKANNT ist. Ich sprach mit ihm und glaubte naiv: "Natürlich wird Volvo dies beheben, es ist ein bekanntes Problem in der Volvo XC60-Community infolge eines Volvo-Herstellungsfehlers."
Leider lag ich sehr falsch.
Ich kontaktierte Volvo und traf auf einen schrecklichen Kundenservice. Ich erklärte dem Kundendienstmitarbeiter Jemmy, dass meine Familie und ich 9 Volvos besessen haben. Wir haben geschworen, nur Volvo zu kaufen, weil wir glaubten, dass es großartige Fahrzeuge sind und auch ihr Kundenservice (wie wir annahmen) großartig war. Ich bin so enttäuscht, dass Volvo nichts für mich in Bezug auf diese Reparatur getan hat, insbesondere im Wissen um die Loyalität, die meine Familie dieser Marke entgegengebracht hat. Ich bot dem Kundendienstmitarbeiter sogar eine Reihe von Artikeln, Sammelklagen und Beschwerden zu genau diesem Problem mit TONNEN von Volvo-Besitzern an, und sie sagte mir: "Volvo weiß bereits, dass es ein bekanntes Problem ist, aber wir werden nichts für Sie tun, also ist es sinnlos, mir diese zu schicken." Ich war schockiert. Wie konnte ein Unternehmen, das behauptet, hochwertige Luxusfahrzeuge zu haben, bei seinen Kunden versagen, wenn es dieses Problem in der Herstellungsphase geschaffen hat.
Ich bin entmutigt von Volvo und diese Erfahrung hat mich dazu gebracht, nie wieder eines ihrer Autos kaufen zu wollen. Ich werde diesen Rat auch mit meiner Familie und meinen Freunden teilen. Ich kann eine Marke, die keine Rücksicht auf ihre Kunden nimmt, nicht mehr unterstützen.
Ich kontaktiere Volvo beharrlich und weiß nicht, wie ich dies weiterverfolgen soll. Hat jemand einen Rat, wie man jemanden kontaktiert, der bei Volvo höher steht? Ich möchte nichts von ihnen, außer die Kosten für die Reparatur zu übernehmen. Ich habe nicht das Gefühl, dass es die Pflicht des Verbrauchers sein sollte, wenn es eindeutig ein Problem ist, das von Volvo verursacht wurde, als sie dieses Fahrzeug herstellten. Hat jemand einen Rat, wie man dieses Problem lösen oder weitere Hilfe erhalten kann, um Volvo dazu zu bringen, dieses bekannte Problem bei ihren Fahrzeugen zu beheben?
Alle Ressourcen oder Informationen wären äußerst hilfreich und würden sehr geschätzt. Ich weiß im Moment nicht, was ich sonst noch tun soll, und erwäge, mich jetzt der Sammelklage anzuschließen. Vielen Dank an alle, die mir Input geben können.
Ich habe kürzlich meinen 2015er Volvo XC60 gekauft. Ich bin 23 Jahre alt und dies war mein erster großer Autokauf. Ich habe monatelang dafür gespart, es von einem Händler gekauft, von dem ich dachte, er sei seriös, und war so aufgeregt wegen meines Fahrzeugs. Innerhalb der ersten Monate bemerkte ich, dass mein Fahrzeug eine riesige Menge Öl verbrauchte. Ich bemerkte es zuerst, als ich 4 Stunden in die Adirondacks fuhr und mein Auto eine rote Warnung hatte, dass ich zu wenig Öl hatte. Ich war schockiert, weil ich mein Öl tatsächlich kurz vor der Abreise für die Reise aufgefüllt hatte. Ich füllte es erneut auf und als ich nach Hause kam, kontaktierte ich meinen Mechaniker, der mir sagte, dass diese Marke, dieses Jahr und dieses Modell von Volvo für Ölverbrennungsprobleme BEKANNT ist. Ich sprach mit ihm und glaubte naiv: "Natürlich wird Volvo dies beheben, es ist ein bekanntes Problem in der Volvo XC60-Community infolge eines Volvo-Herstellungsfehlers."
Leider lag ich sehr falsch.
Ich kontaktierte Volvo und traf auf einen schrecklichen Kundenservice. Ich erklärte dem Kundendienstmitarbeiter Jemmy, dass meine Familie und ich 9 Volvos besessen haben. Wir haben geschworen, nur Volvo zu kaufen, weil wir glaubten, dass es großartige Fahrzeuge sind und auch ihr Kundenservice (wie wir annahmen) großartig war. Ich bin so enttäuscht, dass Volvo nichts für mich in Bezug auf diese Reparatur getan hat, insbesondere im Wissen um die Loyalität, die meine Familie dieser Marke entgegengebracht hat. Ich bot dem Kundendienstmitarbeiter sogar eine Reihe von Artikeln, Sammelklagen und Beschwerden zu genau diesem Problem mit TONNEN von Volvo-Besitzern an, und sie sagte mir: "Volvo weiß bereits, dass es ein bekanntes Problem ist, aber wir werden nichts für Sie tun, also ist es sinnlos, mir diese zu schicken." Ich war schockiert. Wie konnte ein Unternehmen, das behauptet, hochwertige Luxusfahrzeuge zu haben, bei seinen Kunden versagen, wenn es dieses Problem in der Herstellungsphase geschaffen hat.
Ich bin entmutigt von Volvo und diese Erfahrung hat mich dazu gebracht, nie wieder eines ihrer Autos kaufen zu wollen. Ich werde diesen Rat auch mit meiner Familie und meinen Freunden teilen. Ich kann eine Marke, die keine Rücksicht auf ihre Kunden nimmt, nicht mehr unterstützen.
Ich kontaktiere Volvo beharrlich und weiß nicht, wie ich dies weiterverfolgen soll. Hat jemand einen Rat, wie man jemanden kontaktiert, der bei Volvo höher steht? Ich möchte nichts von ihnen, außer die Kosten für die Reparatur zu übernehmen. Ich habe nicht das Gefühl, dass es die Pflicht des Verbrauchers sein sollte, wenn es eindeutig ein Problem ist, das von Volvo verursacht wurde, als sie dieses Fahrzeug herstellten. Hat jemand einen Rat, wie man dieses Problem lösen oder weitere Hilfe erhalten kann, um Volvo dazu zu bringen, dieses bekannte Problem bei ihren Fahrzeugen zu beheben?
Alle Ressourcen oder Informationen wären äußerst hilfreich und würden sehr geschätzt. Ich weiß im Moment nicht, was ich sonst noch tun soll, und erwäge, mich jetzt der Sammelklage anzuschließen. Vielen Dank an alle, die mir Input geben können.
