Olá a todos,
Tenho um S60 de 2015.5 que levei ao concessionário Volvo em 2019 (com 80.000 milhas) porque estava a queimar óleo.
A concessionária analisou e me disse que não havia problemas. Desde então, tenho completado o óleo sozinho e fazendo a manutenção regularmente na concessionária. (Eu levantei isso várias vezes, mas me disseram que não há problema.)
Recentemente, recebi a carta de garantia estendida da Volvo, então liguei para o número e eles não estavam dispostos a ajudar, já que meu carro agora tem mais de 100.000 milhas (e como eu nunca realmente consertei o problema).
Na semana passada, levei o carro ao concessionário. Eles me disseram que eu tenho o problema de consumo de óleo e que é melhor vender o carro (ou pagar US$ 10.000 para consertá-lo). Eles não puderam oferecer nenhuma boa vontade ou ajuda de forma alguma.
Então, liguei para a Volvo corporativa, que ainda não estava disposta a ajudar. Eu disse a eles que sou um cliente Volvo por toda a vida, que compra de concessionárias Volvo e só faz a manutenção com concessionárias Volvo, mas eles não se importaram.
Parece que a melhor abordagem é vender este carro e comprar outra coisa. Alguém tem alguma dica recomendada sobre como abordar isso com a Volvo? É impossível negociar um desconto com a concessionária para ficar com a Volvo? Por que eu deveria comprar um Volvo novamente?
Tenho um S60 de 2015.5 que levei ao concessionário Volvo em 2019 (com 80.000 milhas) porque estava a queimar óleo.
A concessionária analisou e me disse que não havia problemas. Desde então, tenho completado o óleo sozinho e fazendo a manutenção regularmente na concessionária. (Eu levantei isso várias vezes, mas me disseram que não há problema.)
Recentemente, recebi a carta de garantia estendida da Volvo, então liguei para o número e eles não estavam dispostos a ajudar, já que meu carro agora tem mais de 100.000 milhas (e como eu nunca realmente consertei o problema).
Na semana passada, levei o carro ao concessionário. Eles me disseram que eu tenho o problema de consumo de óleo e que é melhor vender o carro (ou pagar US$ 10.000 para consertá-lo). Eles não puderam oferecer nenhuma boa vontade ou ajuda de forma alguma.
Então, liguei para a Volvo corporativa, que ainda não estava disposta a ajudar. Eu disse a eles que sou um cliente Volvo por toda a vida, que compra de concessionárias Volvo e só faz a manutenção com concessionárias Volvo, mas eles não se importaram.
Parece que a melhor abordagem é vender este carro e comprar outra coisa. Alguém tem alguma dica recomendada sobre como abordar isso com a Volvo? É impossível negociar um desconto com a concessionária para ficar com a Volvo? Por que eu deveria comprar um Volvo novamente?